为有序做好信访维稳工作，牢固树立“以人为本、为党分忧、为民解难”的理念,东坡区人社局坚持“三个好”，坚持群众工作无小事，努力打造和谐稳定的人社信访环境。

坚持落实好两个“定期”工作。针对人社信访种类繁杂，重复访多，特别是民工工资和社保两大民生问题，人社各部门（中心）坚持每月对重大不稳定隐患因素进行排查，及时发现问题、解决问题。另外，人社领导坚持每月下沉接访工作，把群众的诉求时刻放在心上，耐心为群众答惑解疑，切实解决群众实际问题。

坚持压实好责任，力争将矛盾化解在基层。按照区委、区政府要求，坚持严格落实领导包案责任制，明确班子成员责任人、局机关（大队）及局属各单位责任股室和责任人。要求相关责任股室及时联系信访人，核实诉求，查找依据，根据现有政策，宣讲政策、妥善处置和解决问题。确保不发生“到省进京”上访案件。

坚持建立好台账，规范信访维稳工作程序。对信访案件，不论来信来访，只要是我局受理范围内的，不推脱，第一时间报相关领导签批，交由专人负责调查处理，并按程序上报，务必限时结案。坚持实行案件编号建档管理，重点人员和群体性案件坚持一案一册，规范信访维稳工作。确保东坡区人社局信访维稳工作顺利完成。