从9月份开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,人社局各党支部书记带头讲党课,谈体会,形成了浓厚的学习氛围。人社局以主题教育为契机,边学习,边检视,边整改。牢固树立“建设人民群众满意的人社公共服务体系”工作理念,紧紧围绕区委“对标百强、奋力突破”工作主题,重点抓好“服务四化”,推动人社服务质量再上新台阶。
(一)服务便民化,让信息多跑路,让群众少跑路
加强全区(乡镇)、村(社区)的基层平台建设,做到业务办理下沉基层。完善信息化建设,开通“东坡人社”微信公众号咨询投诉服务热线,多渠道全方位为民服务。通过LED显示屏向社会发布用工信息、培训信息、政策法规等,打通为民服务最后一公里。
(二)服务精准化,把岗位送上门,让群众少操心
先后召开专场招聘会,提供就业岗位11000个。服务小微企业,打造东坡创客孵化园,目前,区人社局孵化园与“京东”的合作正有序进行,预计每年引进高品质企业15家以上。
(三)服务规范化,以制度促和谐,让群众少抱怨
健全机制,率先在全省推行生产型企业缴纳民工工资保证金制度,在全市推行了建设工程农民工工资保证金、银行独立保函、农民工工资专户、银行代发工资四项制度。严格实行这些制度,确保年末工作有序开展。
(四)服务标准化,抓行风转作风,让群众少添堵
加强对窗口人员服务态度、服务礼仪和专业水平的培训,真正实现“一窗式办理”“一站式服务”;持续开展“岗位练兵”,全面提升干部服务能力,真正做到“一口清、问不倒、会操作、善沟通”。
唯有不忘初心,才能知根知本、坚定信仰;唯有牢记使命,才能知重抗重、砥砺前行。人社局全体干部都要牢记信仰之心、忠诚之心、奋进之心、为民之心、敬畏之心,在领悟党的初心和使命中,汲取信仰和前行的力量,做到忠诚、干净、担当,在推动全区高质量发展中彰显人社队伍先锋本色。