为进一步加强乡镇（街道）便民服务中心规范化建设，扎实有效推进我区党务政务服务工作，9月13日—20日，区党务政务服务中心副主任梅文及业务股、督查股工作人员组成检查小组，对各乡镇（街道）便民服务中心建设运行情况进行了检查指导。

全区26个乡镇（街道）便民服务中心总体运行情况良好，检查小组详细了解了便民服务中心窗口设置、项目入驻、办理程序、人员管理以及消防设施等方面情况，与分管领导和工作人员就如何进一步做好便民服务中心工作进行了交谈，并提出了工作要求。

一是选派优秀人员到窗口工作。便民服务中心是直接和群众接触的窗口部门，各乡镇（街道）要把思想素质好、业务能力强、工作踏实、态度热情、静得下心、坐得住班的人员安排到便民服务中心窗口上班，同时加强对窗口工作人员业务水平的提升培养。

二是认真落实便民服务窗口五项工作制度。确保首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、文明办公制等制度上墙，规范办事行为。通过公开栏、服务指南等形式，公开服务事项、办事程序、申报材料等，做到公开、透明，让群众知晓，接受群众监督。

三要进一步强化作风建设。各窗口实行“AB”岗制，保证缺人不缺岗，让群众找得到人，办得成事。窗口工作人员要坚持佩证上岗，工作桌牌、办事指南等摆放在窗口醒目位置，方便前来办事群众查阅，坚持“特事特办、急事快办、全程代办”等特色服务，坚决杜绝在办事过程中“吃、拿、卡、要”及互相推诿现象。