东坡区环保局调处环保投诉践行“四个促进”

　　

　　随着广大人民群众环保意识增强，环保关注点增多，环保期望值增大，今年1—9月，区环保局共受理各类环保投诉870余件。认真调处环保投诉是一项长期的环保民生工程，是环保部门以人为本、执政为民的集中体现。区环保局党组高度重视各类环保投诉，将调处环保投诉作为解民忧、暖民心、保稳定、促和谐的头等大事来抓，落实5名环境监察人员（其中3名专职）具体抓此项工作。截至目前，环保投诉调处率100%，满意率98%以上，践行了“四个促进”。

　　调处环保投诉，促进执政为民。执政为民就是要维护好广大人民群众的根本利益，始终把人民利益放在第一位，调处好群众环保投诉，解决好群众反映的环境问题，维护好群众的环境权益就是环保部门执政为民的具体体现。今年，我们真诚倾听群众呼声，真情解决群众诉求，受到广大群众赞许。如，一化工企业污染周边环境，区环保局接到投诉后，通过现场调查核实，依法责令该企业停产治理，并按照“谁污染、谁赔偿”的原则，排污企业向受害农户给予了赔偿，群众表示十分满意。

　　调处环保投诉，促进社会稳定。稳定压倒一切。区环保局局长多次在职工会上强调，对群众环保投诉必须及时调处。必须做到让投诉人满意，决不能因环保问题影响全区社会稳定，出现群众越级上访就是我们的失职。对于比较敏感的投诉，监察大队大队长率相关人员赶赴现场进行调处；对重大环保投诉，局长亲自深入实际依法依理解决矛盾纠纷；对比较复杂的投诉反复调处，最终让投诉人满意。截至目前，全区未出现一起因群众环保投诉引发的群众越级上访事件发生，促进了全区社会稳定。如，今年9月，群众投诉秦家镇一蛋白酶厂污染问题，当地村民多次围攻政府要求处理，得知此情况后，区环保局在当地政府配合下，会同经信、供电等部门依法对该企业进行取缔，维护了当地社会稳定。

　　调处环保投诉，促进污染治理。在调处环保投诉中，我们发现有些投诉属于企业未治污或治污设施未正常运行污染物偷排造成，影响当地群众正常的生产和生活，根据此情况，区环保局立即责令企业停产治理。今年，共责令25家排污企业停产限期治理，如，泡菜食品企业共投入2亿多元实施治理，以调处环保投诉促进了企业污染治理。

　　调处污染投诉，促进环境监管。在调处环保投诉工作中，涉及到部分排污企业未经环保部门审批，无治污设施，污染危害大，我们经调查核实后依法予以关停。今年，区环保局会同相关部门依法关停小炼油厂、小塑料厂、小食品厂、蛋白酶厂10家，处罚违法排污企业9家，罚款13万元，调处环保投诉有力促进了环境执法和环境监管。

　　

　　简讯：

　　日前，东坡区万胜初中等7所学校命名为2011年区级“环境友好学校”。