近日，市残联副理事长张平松一行深入东坡区调研残疾人居家托养工作开展情况。区残联副理事长章雪陪同调研。

调研组一行先后深入通惠街道新村社区周建梅、庄店社区刘月海和平春社区张泽云等重度肢体残疾人家庭进行了走访。张平松详细了解了当前机构服务情况，并就相关问题做了政策宣讲。

随后，张平松一行到东坡区居家服务承接机构东坡区阳光养老服务中心召开座谈会。会上，阳光养老服务中心、通惠街道残联和区残联分别就居家服务开展工作中遇到的困难、残疾人反映的问题以及下一步工作打算作了汇报。张平松对东坡区逐乡逐镇开展居家服务宣传动员，组织服务对象逐一与服务机构签定服务协议，先试点探索再全区推开，加强督查回访，积极稳妥地推进居家托养服务工作给予了肯定。

针对出现的问题和下一步工作，张平松提出了五点要求：一是深化政策宣传。2017年东坡区居家服务人数823人，其中智力和精神残疾人占87.4%，这部分群体包括其家属，对居家服务政策理解、利益诉求等方面相对其他类别的残疾人有较大区别，无论是残联组织，还是服务机构，一定要将政策宣传贯穿服务管理工作始终，以赢得服务对象及其家属的理解和支持；二是完善服务标准。服务机构要严格按照中国残联制定的残疾人居家托养服务规范和市残联要求开展服务。要严守政策底线，禁止用购物顶替服务，对一些不宜按时计费的服务项目，区残联可制定标准实行按项目计费；三是及时协调处理工作中出现的问题。残疾人与服务机构、机构与残联之间，要互通意见和情况，及时发现解决问题，促进服务工作有效开展；四是机构要加强资源整合。要逐步建立健全组织构架，落实专职管理人员，整合家政公司、理发店、乡镇和社区卫生服务中心、志愿者服务组织等资源，组建终端网络，按乡镇或片区设立服务点，最大程度的提高服务效率，降低服务成本；五是残联组织要满腔热情支持机构的发展。在守住政策底线的前提下，及时协调解决机构发展和服务中出现的问题和面临的困难，推动居家托养工作健康发展，为全市工作的开展提供可复制的经验。