2025年12月2日，金龙社区党群服务中心洋溢着温暖的气氛。东坡院子居民王女士将一面写有“诗嘉办实事 居民记心间”的锦旗送到网格员罗诗嘉手中，感谢她帮助找回丢失的手机。
“当时报警后，警察都说基本没可能找回手机了。”王女士激动地说，是罗诗嘉小姐姐给了我希望，安慰我：“不着急，一定能找回来的。”这份温暖的话语让王女士重新燃起了希望。
事情发生在一周前的清晨，王女士不慎遗失存有重要工作资料和珍贵照片的手机。焦急万分的她第一时间联系了网格员罗诗嘉。接到求助后，罗诗嘉在小区微信群发布寻物启事，发动居民提供线索，同时耐心安抚王女士情绪，结合以往成功案例给予信心支持。
随后，罗诗嘉陪同王女士查看小区监控，根据手机定位和居民提供的线索在相关区域仔细搜寻。经过持续追踪，第二天，手机定位出现新动态，最终成功找回手机。
“整个过程她比我还上心，每个细节都考虑得很周到。”王女士感慨道。罗诗嘉却谦逊地表示：“这是我的本职工作，能为居民解决问题是我最大的心愿。”
网格员将继续秉持“居民之事无小事”的理念，在平凡的岗位上书写不平凡的故事，让“小网格”托起社区服务的“大民生”，将以更饱满的热情服务社区居民，用实际行动诠释“我为群众办实事”的深刻内涵，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。
