在社区的网格中，总有一些温暖的故事在悄然发生。作为小北街社区的网格员，吴刚和石艳始终坚守在服务居民的第一线，用耐心与责任，为社区的和谐稳定贡献着自己的力量。
火神巷17号的1栋3单元三楼居民魏兴福曾长期被一个问题困扰着。楼上的邻居，一位年纪较大的老人严明辉，患有某种精神疾病，常常将垃圾扔在三楼居民魏兴福的家门口。三楼居民不堪其扰，多次向社区和派出所反映情况，但由于缺乏直接证据，对方也拒不承认,问题一直未能得到有效解决。
面对这一困境，网格员吴刚，石艳和民警没有放弃。从8月25日到9月初，石艳一直为这件事奔波着。她多次与双方沟通协调，耐心地倾听各方的诉求，努力寻求一个平衡点。她积极帮助三楼居民魏兴福咨询法律顾问，综合考虑各种因素后，制定了一套合理的解决办法。在她的不懈努力下，问题终于得到了妥善的解决。魏兴福再也不用担心家门口突然出现垃圾，社区的环境也变得更加和谐。
时间来到11月，为了表达对网格员石艳和民警的感激之情，魏兴福特意制作了一面锦旗，上面写着“一心为民办实事，情系百姓解民忧”。当魏兴福将锦旗送到石艳手中时，她的心中充满了感动。这面锦旗不仅是对她工作的认可，更是一份沉甸甸的责任。
网格员的工作虽然琐碎，但却意义重大。每一次为居民解决问题，都是对社区和谐的一份贡献。网格员将继续在自己的岗位上，用心服务每一位居民，用实际行动诠释网格员的使命与担当。
