残疾人居家托养不仅是精准助残服务项目,也是充分体现残疾朋友获得感、幸福感的一件民生大事,对残联其他工作有着极大的推动和促进作用。居家托养服务一直都立足于残疾群体的实际需求,通过提供精准化、个性化服务,被残疾人亲切的喻为“保姆服务”。
一、全面摸底,确定服务对象。
2025年2月,松江镇残联组织专委对各村/社区进行走访、摸排,精准核实需求,力保残疾人实际需求和服务项目有效匹配,通过“电话+入户”方式,共计摸排236名残疾人,并耐心宣传相关政策,最终确定41名符合条件的残疾人为服务对象,并按要求建立管理台账,一人一档,为精准服务提供依据。
二、居养托养,提供精准服务。
借助四川豁达物业服务有限公司为残疾人提供生活照料、康复训练、心理疏导等精准化、个性化上门服务。从今年4月到8月,按每月1次的标准提供5次全覆盖的贴心服务,共计服务200余次。服务内容从个人卫生到家庭保洁,从康复训康到心理疏导,不仅用专业的服务保障了残疾人的安全与健康,更是减轻了残疾家庭的照护压力,最重要的是提升了他们的生活质量与社会参与度。真正实现了“托养一个人,幸福一家人,解放一群人”。
三、回访跟踪,查验服务效果
服务完成,松江镇残联组织人员对服务内容,服务时长,服务频次进行抽查、回访,一方面是听取残疾人意见,更直接了解服务群体的需求、感受,另一方面是通过抽查、回访找不足,更好的改进服务质量,提升服务品质。经一系列举措,我镇居家托养服务高质量完成,服务满意度达100%。
2025年度的居家托养工作已基本完成,但关心关爱残疾人这条路仍任重而道远。在今后的工作中,松江镇残联将进一步营造关爱残疾人健康的浓烈氛围,紧密围绕来年目标任务,求实务实,开拓创新,在新的起点上阔步前进,为夯实做好惠残、爱残各项工作做出新贡献。
松江镇便民服务中心
2025年11月26日