为进一步优化残疾人服务，减轻残疾人负担，真正为残疾人“解难题 ，办实事，谋福祉”，松江镇残联认真落实“残疾人服务一件事”工作，积极推进“四个一”工作法，即“一窗受理，一表申请，一次跑腿，一站办齐”。

窗口将残疾证办理、两项补贴申请、就业困难认定等多个高频服务事项进行整合，残疾人只需到一个窗口，就可办理多项业务，减少办事环节，实现“一窗受理”。“一件事服务”通过精简材料、优化流程，将原先分散在各个部门的申请表整合为“一张表单”，精简申请材料，实现“一表申请”。为最大限度方便残疾人办事，通过数据共享、部门联动，缩短了办理时间，实现“一次跑腿，一站办齐”。自2024年8月开始推进“一件事”办理以来，松江镇残联已为残疾人申请办理“一件事”54件，从源头上解决了残疾人办事跑多次，跑多处问题。

松江镇残联残疾人服务“一件事”窗口，将坚持从残疾群众的视角出发，持续立足残障群体的真实需求，用实际行动切实解决基层残障人士“急、难、愁、盼”之事，并在服务举措上不断优化、不断进步，不断探索，让更多残疾人享受到高效便捷的集成服务。

松江镇丁塘村冷女士就是“一件事办理”的受益者，冷女士原为肢体四级残疾人，后因身体病变导致眼睛看东西模糊不清，在村委会的建议下，她打算重新评定残疾，在了解到有残疾人服务“一件事”窗口可以一站式为残疾人提供服务后，随即就带上相关材料到松江镇残联填写了申请表。工作人员为其耐心讲解了相关的政策法规以及后续残疾类型/等级变更的一些重要事项，并将其申请材料留底存档。周到的服务，亲切的态度，大大减轻了冷女士“嫌麻烦”的顾虑；细致的讲解，有效的沟通，大大降低了随行家属“怕跑路”的焦虑。在得知其只需带上申请表到中医院参加评定，后续事宜工作人员会主动与之联系，不用再东奔西跑，冷女士家属高兴地说：“这个一件事服务窗口真的是太给力了，我还以为残疾类型及等级变更要跑好几趟，评上重残还要再办手续呢，结果这一趟就办好了，太方便了。”