医疗领域的纠纷化解，直接关系到医患双方合法权益的维护与良好医疗环境的构建。近期，通惠街道人民调解委员会积极作为，成功调解了一起医疗纠纷，为和谐医患关系建设添砖加瓦。

医患纠纷起：术后恢复遇困，赔偿诉求难达一致。患者汪某某因右手拇指下方疼痛，前往城南卫生站接受小针刀手术治疗。然而，术后其手指出现异常状况，后续虽辗转思蒙卫生院、中医院等多家医疗机构诊治，但治疗效果均未达预期。汪某某认为，自身术后的不良状况及后续治疗产生的相关费用，应由城南卫生站医生许某某承担，要求赔偿各类费用共57029元。医生许某某则认为此次事件的责任界定尚不明确，主张通过司法鉴定的方式划分责任归属。此前，该纠纷经医调委、区卫健局介入调解，均未能达成有效化解，双方争议持续存在。

调解显担当：多方倾听诉求，情理法交融破局。面对此纠纷，通惠街道人民调解委员会迅速行动。调解员第一时间与医患双方深入沟通，倾听他们的诉求与想法。在充分了解情况后，组织双方进行面对面调解。调解现场，汪某情绪激动，坚称自身遭受的痛苦与后续治疗费用都应由卫生站承担；许某则强调医疗过程符合规范，后续情况或因多种因素导致，不应单方面担责。

调解员深知司法鉴定虽能明确责任，但耗时较长、程序繁琐，且结果具有不确定性，可能进一步激化矛盾。于是，调解员从情、理、法多角度出发，一方面安抚汪某情绪，告知其要依法依规维护权益；另一方面向许某说明患者现状及诉求的合理性。在法律层面，详细解读医疗纠纷相关法律法规，明确医疗机构在诊疗过程中的责任与义务；在情理方面，引导双方换位思考，促使双方相互体谅。

纠纷终化解：协议达成共赢，温情调解护民生。经过调解员数小时的耐心疏导、反复沟通与不懈努力，医患双方的态度逐渐缓和，原本对立的情绪慢慢消解，开始理性看待纠纷与自身诉求。最终，许某某同意一次性补偿汪某某2万元，汪某某也表示接受该补偿方案，双方就此达成一致意见，并当场签订了调解协议。这起僵持已久的医疗纠纷，在通惠街道人民调解委员会的全力调解下圆满化解。

此次医疗纠纷的成功调解，不仅化解了一场潜在的医患矛盾危机，也彰显了调解在医疗纠纷处理中的高效与温情。通惠街道人民调解委员将继续秉持公正、专业、为民的原则，积极投身各种纠纷调解工作，为构建营造平安稳定的社会环境持续贡献力量。