为夯实中心城区社区志愿服务阵地,畅通基层志愿服务参与渠道,提升城市文明水平,东坡区采取“四化”模式,科学打造社区志愿服务示范站。
建设服务阵地“标准化”。制定《眉山市东坡区社区志愿服务示范站实施方案》,选取桂香街社区、大北街社区、旭光社区为示范点,构建以东坡区志愿者服务中心为核心、向东向北扩张覆盖的志愿地图。争取项目资金12余万元,按照“有人员”、“有项目”、“有队伍”、“有场所”、“有制度”、“有经费”、“有台账”七个有标准,规范化打造示范站。参照成都等一线城市建设标准,聘请专业广告公司针对街道、社区的特色文化底蕴,定制打造志愿服务文化氛围。专门设置一家办公室作为“志愿之家”,由社区干部轮流坐班,统一购置办公桌椅、电脑、打印机、传真电话、相机等硬件设施,保证日常运转。
组建志愿队伍“多样化”。组建“党员先锋志愿服务队”,号召辖区内的医生、教师、农技员、技术工人、文艺骨干等党员同志积极参与,开展农技知识培训、矛盾纠纷调解、致富技能讲解等对口帮扶。组建“网格员志愿服务队”,每个工作日网格员全部下沉到居民家中,挨家挨户走访、了解,对群众进行民生服务、矛盾纠纷化解和信息化更新。组建“社会公益组织服务队”,对辖区内便民服务、文艺舞蹈、法制宣传、关爱留守儿童等社会志愿队伍进行信息登记、资源整合,采取政府购买服务的形式,开展亲民利民志愿活动。目前,已孵化组建志愿服务队伍26支,志愿者约2000余人。
开展志愿活动“亲民化”。开展“心情疏导”活动,以心理沟通、情感交流、亲子沙龙等形式为主体,帮助有心理障碍的群众化解心中郁结。开展“便民行动进万家”活动,针对生活自理困难的特殊群体,开展家具家电简单维修、洗衣理发、打扫卫生、午餐配送、陪护外出等全方位的居家服务。开展“健康进社区”活动,发动医务工作者每季度定期免费开展“义诊”,设置流动服务站,为群众提供心理咨询、健康咨询、免费体检和日常疾病防护等服务。截至目前,已创新开展多形式多内容志愿活动12种,参与志愿者12189人次,为群众办实事4519件,惠及群众25762人次。
创新激励机制“特色化”。探索建立“志愿者积分制”,对辖区内的志愿者进行登记造册,发放志愿者工作册,每开展一次服务由街道进行审核盖章,服务一次积分一次。探索建立“志愿者回馈制”,与辖区内的超市和餐厅结盟,对达到一定积分的志愿者实行商品打折优惠。建立“爱心联盟制”,引导商家为辖区困难群众提供打折优惠,为行动不便的孤寡老人、空巢老人提供平价的“爱心午餐”,配送上门服务,在社区内鼓吹全民志愿服务之风。