党的十九大明确提出，必须坚持人民主体地位，坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把党的群众路线贯彻到治国理政全部活动之中，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，依靠人民创造历史伟业。

踏踏实实走好群众路线，就是要扎扎实实做好为群众服务的工作。而服务虽是无形的，但可以被感知。尚义镇不断夯实和完善窗口建设，在“小窗口”上做“大文章”，从加强内部管理入手，在队伍建设、基础建设、制度建设、硬件建设、廉政建设、环境美化等方面得到全面加强，并对服务窗口进行了规范管理，努力使之成为服务群众的前沿阵地。

一是在规范管理上下功夫。研究制定了《尚义镇便民服务中心管理办法》，对窗口工作人员提出明确的要求和考核办法，通过建章立制进一步规范管理；同时，严格做到岗位人员信息公示、干部去向公示，制度上墙，统一挂牌上岗服务；二是在阵地建设上下功夫。投入了五万余元，进一步更新和完善了办公设施，改善、美化了办公环境，增设了群众休息区、群众自助饮水点，相关办事流程公示上墙，最大限度方便群众办事。三是在学习教育上下功夫。10月30日，组织镇、村便民服务中心全体工作人员召开了主题为“窗口服务规范与习惯养成”的业务培训会。要求镇、村窗口全体工作人员要严格规范窗口服务，遵守管理制度，从服务态度、仪容仪表、文明用语等方面提升服务质量，切实做到主动询问、礼貌接待，事事有着落，件件有回复，以更加饱满的热忱继续擦亮“小窗口”，做好大服务，让每一位前来办事的群众高兴来、满意归，实实在在的体会到利民、便民、惠民的服务。