东坡区水利局

开展行政审批“一把手走流程”体验活动

2021年12月29日，岁末迎新之际，东坡区水利局局长冷斌来到区政务服务中心，采取亲自体验、陪同办理等方式，开展“一把手走流程”体验活动。

冷斌首先到水利窗口查看水利部门156项行政权力清单，详细了解16项涉水行政许可事项清单目录、受理条件、流程配置、申请材料、审查要点、常见问题等，特别就高频率审批事项对窗口工作人员进行抽查询问，检查窗口工作人员服务意识和服务能力。随后到自助服务区全程参与在线申报水土保持方案报告审批（万胜镇新希望13500头种猪项目消洗中心项目和眉山“中国泡菜城”棚户区（城中村）改造项目）办事过程，对办事群众咨询有无服务不优、办事不便，是否流程最优、时间最短、跑路最少，就如何改进服务、利民便民征求意见，促进群众参与度、满意度不断提升。在综窗工作人员的指导下亲自登录四川一体化政务服务平台点开行政权力实施清单，体验办事流程，查看承诺时限、申请材料、审批结果是否清晰易懂等，切实体验企业和群众的办事感受，促进首问负责制、一次性告知制等执行到位。

体验活动结束后，局长冷斌根据自身体验对窗口工作人员提出三点要求：一是对符合要求的申请事项积极与业务股室加强沟通衔接，多方面努力，确保在承诺时限内完成审批；二是要加强理论、业务、新颁布政策法规知识的学习，提高技术技能，熟练掌握审件技巧，做到对存在的问题一次性告之，保证最多修改一次和只跑一趟；三是服从行政审批局业务和工作指导，按要求开展相关工作，努力将群众办事“难度清单”变为服务体验“满意清单”，全力营造“人人都是营商环境，处处事关营商形象，个个都有营商责任”氛围。