为推进金融纠纷多元化解机制建设，打通金融纠纷的非诉讼解纷渠道，优化涉企营商环境，东坡区司法局联合东坡区人民法院创新成立东坡区金融纠纷化解中心，形成了“司法+人民法院+金融纠纷调解中心+金融机构+金融消费者”的金融纠纷多元化解的“东坡模式”。

依托一个中心，实现金融纠纷归口受理

金融调解中心坚持“非讼在前、诉讼断后”的分层递进解纷理念，服务全区13家金融机构，东坡公证处和眉州公证处入驻中心，依托人民法院调解平台，对全区金融纠纷进行归口受理、及时委派、诉前调解、立案诉讼、执前保全等，实行金融纠纷多元化解、立案、保全、审判、执行一站式服务，真正实现对金融纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

组建一支队伍，实现金融纠纷多元化解

东坡区司法局以满足群众多元司法需求为导向，注重凝聚多元解纷合力，聘请1名中心管理员统筹管理，从全区7家个人调解室中选任2名调解员，选派3名专职人民调解员，并吸纳退休法官、公证助理员、基层法律服务者4名专业调解员，共同组建金融纠纷调解专家库，轮流入驻金融纠纷化解中心，专门负责金融纠纷诉前调解和诉调对接工作，着力构建“多调联动”的金融纠纷化解大格局。

形成一套机制，实现金融纠纷双向分流

金融案件涉及金融借款合同、信用卡、不良债权转让合同等纠纷，范围广、对象多、执行难、情况复杂。东坡区司法局建立了金融纠纷“前后”双向分流调处机制，形成了一套高度集成、无缝对接的解纷流程和操作规范。“前端”以金融化解中心的名义进行“催收+调解”，通过电话和逾期还款风险告知书的形式督促履行还款义务，对于不能即时履行的，引导达成还款协议；“后端”采取“赋强公证+快速处置”方式，对所服务的金融机构达成的调解协议赋强公证，赋予调解协议强制执行力，同时对接执行局开展执前督促工作，快速查清被执行人的财产情况，高效推进资产处置程序。

东坡区金融纠纷化解中心试运行一个多月以来，完成电话催收409人次，制作逾期还款风险告知书420份，催回逾期款项500余万元；接收法院移送金融案件197件，成功调解25件，赋强公证17件，为金融机构处理逾期金额800余万元。