2018年7月18日是平凡而感动人心的一天，这天下午2点，室外温度33度，环湖中路社区网格员游艳、杨思蕾、金珍、熊艳婷顶着烈日巡查网格时，在三苏路40号小区大门外，拾到VIVO智能手机一部，随后，网格员开始走访周围群众，希望找到失主线索或知情人。

炎炎夏日，汗如雨下，多番寻找失主无果后网格员只能在原地等待，然而一小时后依旧没有等来失主。无奈之下，网格员只能与三苏路40号小区门卫交涉，若失主来询问，便与网格员联系，随后，网格员联系驻社区民警，希望找到失主线索，然而事情往往不尽如人意，网格员只能将手机带回办公室，希望失主能主动联系。半小时后，失主主动跟网格员联系并到社区领取手机。

网格员核实失主身份后，将手机归还失主。失主激动的紧紧抱住网格员说：“我还以为手机找不回来了，幸好有你们拾金不昧，实在太感谢你们了，你们不仅在平时工作中为老百姓服务，更彰显了网格员队伍的道德素质，真是老百姓的贴心人。”