奔着问题去 盯住问题改 全力提升为民服务水平

责任编辑:东坡区秦家镇 文章来源:东坡区秦家镇 发布日期:2019-10-25 点 击 量:

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,秦家镇党委紧扣“守初心、担使命,找差距、抓落实”的总要求,坚持边查边改、立查立改,从自身存在的问题查起,从群众最不满意的地方改起,真刀真枪解决为民服务工作中存在的“强行执行政策多,关心群众需求少”的问题,切实提升群众满意度和获得感,以实际行动践行初心使命。

群众利益无小事,秦家镇党委把群众高不高兴、满不满意、答不答应作为检验工作的标准,坚持以自我革命精神,刀刃向内,从严从实把整改贯穿主题教育始终。以窗口作风建设为抓手,进一步规范服务行为,增强服务能力,切实提高群众的满意度。一是改进工作作风。树牢为民服务意识,坚持“群众为先,服务至上”的工作理念,严格落实一次性告知制度,坚决杜绝对待群众态度生硬、让群众反复跑路的行为,坚持做到热情接访、耐心解疑、有惑必解、服务到底,切实改善服务质量。二是提高服务能力。将学习培训作为重点工作常抓不懈,定期组织便民服务大厅人员,分批次、多形式、广渠道,参与政策法规、本职业务、服务礼仪等方面的培训,既吃透政策,又掌握基本原则,于情于理都兼顾,全面提升工作人员“暖心服务”能力。三是强化廉政教育。深入开展“用身边事教育身边人”警示教育活动,认真梳理廉政风险点,树牢廉洁自律意识和依法办事意识,对“踩红线”“闯雷区”的零容忍,严禁违规办“虚假证”“人情证”“好处证”。通过一系列的整改,窗口作风得到根本性转变,为民服务意识显著增强,业务基础不断夯实,服务能力明显提升,群众的满意度和获得感显著提升。

“时代是出卷人,我们是答卷人,人民是阅卷人”。秦家镇党委将继续坚持以人民为中心,全力提升便民服务水平,不忘初心、牢记使命、继续奋勇前进,努力向人民群众交出新的更加优异的答卷!