“您反映的问题我们都记下来了，核查清楚后，会第一时间向您反馈，请您耐心等待。”一大早，东坡区纪委常委、监委委员罗伟在区纪委监委机关来访接待大厅，听完来访群众的反映后，细心答复来访群众。

今年5月，东坡区纪委监委印发《纪检监察干部轮流接待群众来访工作方案》，明确要求委机关及派驻机构纪检监察干部于每周二、四轮流到委机关来访接访室接待来访群众。接访工作按照“1+1”接访模式，即1名信访室工作人员和1名轮流接访人员共同接待来访群众，对纪检监察业务范围内的信访问题认真受理，详细记录反映涉嫌违纪、职务违法犯罪问题的具体线索，并及时分流处置。同时，对业务范围外的信访问题，做好群众的政策解释和思想疏导工作，把“为什么不受理”讲清楚，“到哪里反映”说明白，引导其依规依纪依法有序反映问题。“自参加工作以来大部分时间在机关工作，与群众交流的机会很少。现在有了接访的机会，能直接面对群众，更全面、真实地了解群众的所思所盼所求，也让我在派驻机构监督工作中能适当调整监督方向，更准确地把控日常监督工作重点。”区纪委监委驻区农业农村局纪检监察组组长张平说道。今年以来，东坡区纪委监委在贯通“纪检+群众监督”上下功夫，通过标准化打造接待场所，规范化完善接访制度，把责任扛在肩上，把群众放在心上，把工作落实到行动上，切实推动纪检监察监督与群众监督同心同向、贯通衔接。截至目前，全区纪检监察干部参与接访32人次，接待来访群众130批137人次，解答群众咨询81件，受理检举控告8件，有效回应群众关心关切，推动解决一批群众“急难愁盼”问题。下一步，东坡区纪委监委将坚持走好新时代群众路线，做深做实全员接访工作，健全完善面向群众的问题线索收集和处理结果反馈机制，常态化开展公开接访、主动走访活动，从群众诉求中查摆问题，从群众反映中排查线索，持续放大纪检监察监督和群众监督贯通效能。