12月份，区行政审批局入驻部门窗口共办理服务事项61081件，其中行政许可事项1682件，其他事项59399件，按时办结率100%。共为332户企业登记注册，注册资金118272.41万元。

一、窗口工作主要情况

（一）军改落户高效率,便捷服务暖人心。12月9日，东坡区行政审批局户政窗口收到群众送来印有“军改落户高效率，便捷服务暖人心”的锦旗一面。东坡区行政审批局公安户政窗口为全力配合我区消防队伍改制落户，先后开通绿色通道、设置专人、专办，历时两天成功为135名消防军转干部落户，并同时受理正式身份证。公安户政窗口认真高效、热情负责的工作态度深受消防军转干部队员感动，12月9日上午，消防军转干部代表为公安户政窗口送来锦旗以表感谢。

（二）税务窗口“三心服务”打造优质税收营商环境。12月21日，中国铁塔眉山市分公司办税员为眉山市东坡区行政审批局税务窗口送来“服务热情，办事周到”锦旗，点赞税务窗口高效快捷的办税服务。税务窗口聚焦代开发票业务中的难点、堵点，多点发力，以“三心服务”打造优质税收营商环境。用心思考。税务窗口大力推广非接触式办税，减少现场办税次数，引导纳税人使用四川省电子税务局、四川税务APP等线上办税渠道代开发票，持续优化完善“四个一”（一网办、一门办、一次办、一窗办）办税便利化服务措施，单笔业务平均等候时间由30分钟降至8分钟；贴心沟通。税务窗口牢固树立“纳税服务无小事、人人都是服务员”的理念，积极打造“保姆式”服务，全面提升办税缴费服务质效，优化税收营商环境，提高纳税人满意度；省心服务。税务窗口组建“发票免费寄递中心”，实现“集中受理、自动处理、智能出票、人工复核”的高效发票处理机制，大大缩短了发票业务办理时间。

二、区行政审批局重点工作开展情况

(一）“四个减少”优化行政审批服务。为大力推进营商环境优化工作，增加企业和群众的满意度和获得感，区行政审批局用“四个减法”优化行政审批服务。减少办理时限。区市场监管局、区税务局、区公安分局等30余个部门积极提高一体化平台网办能力，截至目前承诺时限压缩比例86.45%，全程网办率98.57%，即办件比例43.53%；减少提交材料。区市场监管局、区交通局、区税务、区公安分局等多个部门业务系统已与全省一体化服务平台成功对接，实行数据共享，避免资料重复提交，我区一体化平台材料减免率达35.01%；减少办理环节。通过推出“工商e注册”、“一窗通”，推行“多证合一、一照一码、先照后证”，优化“个转企”登记程序，改革企业简易注销登记程序4项措施，推进工商事项办理便利化办事环节减少至3个，即“综窗收件——后台审批——综窗出件”；减少办证成本。针对新开办企业和农民专业合作社，提供首次刻制印章免费服务。今年以来已为2234家企业免费刻制印章，累计为企业节约开办成本约90余万元。

（二）全力推进四川政务服务“天府通办”APP宣传应用工作。为全力推广四川政务服务网“天府通办”APP宣传应用工作，提升企业和群众知晓度与使用率，在结合防疫工作稳步推进的同时，12月起区行政审批局安排专人在政务服务大厅一楼和二楼设点宣传推广四川政务服务“天府通办”APP，工作人员手把手辅助群众下载和注册，并为注册成功的群众发放各类小礼品。镇（街道）加大力度宣传四川政务服务“天府通办”APP。镇（街道）工作人员带头注册“天府通办”APP，并将责任划分，镇（街道）工作人员包户包邻居，辐射带动周边注册。把人群分类，白天镇（街道）工作人员在茶馆等人群密集地开展宣传帮办工作，待晚上务工人员回家后工作人员继续入户宣传。截至目前东坡区制作发放宣传手册2万余份，引导企业、群众实名注册四川政务服务网“天府通办”APP共计286056人。

三、窗口工作主要指标排位情况

服务办件量居前3位的窗口:区社保窗口、区医保窗口、区公安分局窗口。

四、12月份红旗窗口、党员示范岗、服务明星评选及奖励情况

12月份流动红旗窗口:区公安分局窗口、区卫健局窗口、区住建局窗口、电力公司窗口、综合窗口。红旗窗口工作人员每人加当月绩效考核分10分。

12月份党员示范岗：区公安分局窗口李艳梅、区人社局窗口万国利、区市场监管局窗口吴仕萍、区不动产登记窗口陈毓、综合窗口陈峰。党员示范岗每人加当月绩效考核分20分。

12月份服务明星：区公安分局唐欣、区生态环境局窗口王琴，区社保窗口李世强，区医保窗口张晓君。服务明星每人加当月绩效考核分20分。

附件：区行政审批局服务大厅窗口12月份考核情况表

附件：

区行政审批局服务大厅窗口12月份考核情况表