5月份，区行政审批局入驻部门窗口共办理服务事项47929件，其中行政审批事项1453件，其他事项46476件，按时办结率100%。共为 401户企业登记注册，注册资金 181938万元。

一、窗口工作主要情况

(一）人社窗口树新风、练兵比武强技能。近日，东坡区行政审批局人社窗口工作人员万国利等三位同事代表东坡区参加眉山市人社局组织的窗口单位业务技能练兵比武选拔赛，与各区县人社部门6支代表队的24名优秀选手同台竞技。东坡区代表队喜获团体二等奖，顺利晋升省级选拔赛。本次比赛内容涵盖就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系、综合服务等所有人社业务知识和人社系统窗口单位服务规范等。区人社窗口借此契机，积极组织工作人员学习各项规章制度和业务知识，有效提高窗口工作人员业务能力。

（二）公安审批窗口护航企业复工复产，审批服务送到家。近日，区行政审批局公安审批窗口主动作为，协同禁毒大队民警主动到四川某建设工程有限公司现场办公，送审批服务到企业。窗口民警为该公司送去了易制毒化学品使用单位入网申请表，责任书、使用说明等所需填写资料表册，耐心地向企业人员讲解新申请备案的流程及注意事项，并深入该单位实验室、存储室，进行检查指导，重点检查指导管理制度是否健全、责任人和专管员职责是否明确、是否按照要求实行双人双锁、通风是否良好、管理台账是否建立等,并对该单位在申请入网事宜及以后申购易制毒化学品中的相关注意事项和日常管理方面进行了指导培训。

（三）综合窗口践行服务宗旨，贴心服务获锦旗。5月6日四川某酒店管理有限公司代表将印有“高效规范办实事 热情贴心为企业”的锦旗和一束鲜花送到了区行政审批局综合窗口，对该窗口工作人员何梓旭同志为企业提供高效、贴心、热情的服务表示感谢。一面锦旗，饱含了办事企业和群众对我们政务服务的鼓励和认可，也体现了全体窗口工作人员“不忘初心、牢记使命”的工作态度。一直以来大厅各窗口努力为办事企业和群众提供“优质、高效、便捷”服务，通过不断改进工作方式提高服务水平，将“为民、便民、利民”的服务宗旨落到实处，获得了群众的一致好评和肯定。

 二、区行政审批局重点工作开展情况

（一）多措并举，打好便民利企“组合拳”。区行政审批局推出一系列便民利企的新亮点、好举措。一是利用自助办理区显示屏制作并滚动播放办事流程操作演示动画，帮助群众自助办理相关业务。二是在办事大厅推出“共享充电宝”、“自助手机充电站”等便民服务举措，满足群众手机充电需求。 三是推出证照类(除身份证、户口簿、护照、港澳通行证等公安办理证件)办理结果免费寄递服务，办事群众可自行选择快递服务，打通服务群众“最后一公里”。四是全面落实新开办企业首次刻制印章免费服务，最大限度压缩企业开办时间，降低创业成本，增强企业的获得感。

（二）党建业务两手抓，“四学四赛”见成效。一是学理论赛信念坚。围绕习近平新时代中国特色社会主义思想制定年度学习计划，以班子领学的方式定期开展理论学习，促进党员干部树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。二是学业务赛服务优。将5月作为业务提升月，围绕践行“放管服”改革、优化营商环境、提升服务水平等，组织业务骨干对窗口工作人员进行培训，并在学习基础上组织理论考试。三是学条例赛作风硬。通过学习纪律条例、查摆问题、个别谈话等方式，强化党员干部监督管理。四是学先进赛效率高。开展“我是党员我承诺”活动，让每位党员亮出承诺并在工作中践行。每月开展红旗窗口、党员示范岗、服务明星评选，并将评选结果与绩效挂钩，营造创先争优的氛围，促使工作人员不断提高服务能力和水平。

三、窗口工作主要指标排位情况

服务办件量居前3位的窗口:区社保窗口、区医保窗口、区公安分局窗口。

四、5月份红旗窗口、党员示范岗、服务明星评选及奖励情况

5月份流动红旗窗口:区市场监管局窗口、区交通局窗口、区人社局窗口。红旗窗口工作人员每人加当月绩效考核分5分。

5月份党员示范岗：区人社局窗口万国利、区公安分局窗口胡生杰、区公安分局窗口王娴静。党员示范岗每人加当月绩效考核分5分。

5月份服务明星：区市场监管局窗口吴仕萍、区生态环境局窗口王琴、区不动产登记中心窗口郭志勇、区税务局窗口彭琴、综合窗口马钥、区社保窗口刘婷、区医保窗口孟佳。服务明星每人加当月绩效考核分5分。

附件：1.区行政审批局服务大厅窗口5月份考核情况表

      2.镇（街道）便民服务中心5月份运行情况表

附件1：

区行政审批局服务大厅窗口5月份考核情况表

附件2：

镇（街道）便民服务中心5月份运行情况表