一、创新监督检查模式，拓展监督渠道。一是加大了检查的力度。对中心各项制度执行情况实行不定时检查和抽查，建立自我纠错机制，对制度执行不到位情况，一经发现，及时纠正。二是建立投诉受理机制。在服务大厅设立了意见箱、意见簿，通过网站，公布了投诉举报电话，受理社会各方面对中心建设的意见、建议和举报事项，并及时反馈处理结果。三是聘请了5名政风行风监督员，对政务服务中心的工作进行全方位监督，请监督员每两个月来区政务服务中心交换意见，便于区政务服务中心改进工作，提升政务服务水平。四是加强协调、监督、管理，与区政府办联合，建立完善内部通报渠道，及时通报窗口单位工作情况。

二、创新审批模式、贴心服务。创新执行“一杜绝”，即坚决杜绝行政审批体外循环。开展服务“四个百分百”，即项目入驻率100%、现场办结率100%、按时办结率100%、群众满意率100%。深化行政审批“两集中两到位”，即部门行政审批事项向一个内设机构集中、该内设机构向政务服务中心集中；进驻行政审批服务中心的审批事项到位、审批权限到位。使政务服务中心真正实现行政审批项目“一个窗口办理、分类办理、一站式服务”。

三、创新考核方式，激发活力。为激发中心窗口工作人员的工作热情，中心实行严格的考核制度。一是月度考核，政务中心每月对窗口工作人员进行一次考核，在考核合格的窗口及工作人员中评选出“流动红旗”和“先进个人”。二是年度考核，将评选出的“流动红旗”、“先进个人”作为各窗口单位年终目标考核的重要依据，在综合考评的基础上评选出年度优秀窗口及先进个人，并通报全区，极大地激发了工作人员的工作积极性。