近日，区党务政务服务中心召开“12345”党务政务服务热线联席会议暨工单办理业务培训会。市党务政务服务中心副主任、市党务政务服务热线主任杨敏出席会议并讲话，市党务政务服务热线副主任彭义，区党务政务服务中心主任岳华均及各乡镇（街道）、区级相关部门分管领导、联络员参加会议。

杨敏在会上充分肯定了我区党务政务服务热线工作。她指出，东坡区党务政务服务热线是全市服务热线的排头兵，有着一支高素质的干部队伍，尽管办件量大，任务艰巨，但领导重视、成效显著。同时，她提出了三点希望：一是要进一步提高思想认识，强化办理责任。二是要提升业务能力和素质，增强工作合力。三是要尽力解决好群众反映的问题，让群众满意。

会上，岳华均强调，各承办单位要高度重视服务热线工作，建立健全工作机制，为有效开展服务热线工作提供人、财、物的支持。深刻理解规范服务热线工单办理的作用和意义，不断改进工作作风、提高办事效率，敏于思考，勤于跟踪，善于总结；调整心态，端正态度，以真心换真心，想尽一切办法为老百姓解决实际问题，不辜负人民群众的期待。

会议还分析总结了前段时间的工作成效、工作举措以及工作中存在的不足，安排部署了下一阶段工作任务。复盛乡、区农业局作为服务热线承办单位代表进行了经验交流发言。