为完善基层政务服务体系建设，切实提高群众满意度和幸福感，富牛镇近期完成了便民服务中心的搬迁改造升级工程，以大力推行帮办代办、开展“一窗式受理”服务、增设便民服务设施，将便民服务大厅打造成为群众办理个人事项“最后一米”的综合服务平台。

一是阵地建设“标准化”。富牛镇便民服务中心面积由原来的50平方米提升至252平方米，设置综合受理窗口4个、办不成事受理窗口1个，还设置了填单区、办事等候区、自助服务区等区域，实现了一个窗口办能办所有事。

二是站点网络“便利化”。成立1个镇便民服务终端处理中心、17个村（社区）便民服务站、网上代办，村（社区）统一分类处理问题需求，镇便民服务中心转交跨部门或无权限业务。针对行动不便或有特殊困难的居民，村（社区）干部提供上门服务，让群众小事不出门、一般事务不出村（社区）、大事不出镇，最大限度地实现“零跑腿”。

三是业务办理“规范化”。目前正在梳理村（社区）高频事项形成“一件事一次办”主题式清单服务，办事群众只需填一张表、提交一套材料、仅跑一次，大大缩短办理时限。