一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务。为打造高效便民服务平台,切实为办事群众提供便利,按照“简政放权、放管结合、优化服务”的总体要求,东坡区安监局四举措取得良好效果。
一是优化审批流程,更加“优质化”。新设“综合窗口”,推进“一窗受理、接办分离”改革,制作印发便民办事指南,让办事流程一目了然,实现协同办公和生产流水线”式审批,大幅提高审批服务效率。
二是简化审批程序,提高“效能化”。按照初审、审批、发证实行流程再造,进一步规范审批程序,精简审批环节。对审批时限“一缩再缩”,从30工作日缩短为5个工作日,通过简化流程、清理无谓手续等举措,大大提高了行政效能。
三是创新服务方式,推进“网络化”。采用“互联网+政务服务”模式,积极推行“网上申请、在线办理、快递送达”等措施办法,充分发挥“四大平台”优势(即全国投资项目在线审批监管平台、一体化政务服务平台、非药品类易制毒化学品综合管理信息系统、危险化学品生产(经营)许可证管理系统),全面推进网上审批工作。
四是实行轮岗补位,确保“无遗漏”。实行轮岗制,坚决杜绝“白跑一趟”情况出现,与此同时,对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定条件,但次要条件或手续有欠缺的政务事项,先予受理和办理,并一次性告知需补正的材料、时限和超期处理办法,不断提高便民化水平。